Première séance

Politique d'annulation

Politique de Vente et de Réservation Cette politique définit nos conditions de réservation, d'annulation, de report et de paiement pour les services suivants : Rencontre Inspiration, Atelier Transformation et Prise de Parole. Réservation et Flexibilité des Clients Gestion Autonome : Pour votre confort, vous avez la possibilité de gérer vos réservations directement en ligne. Annulation : Vous pouvez annuler votre réservation en ligne jusqu'à l'heure de début du service. Report : Vous avez la possibilité de reprogrammer votre réservation en ligne jusqu'à l'heure de début du service. Paiement et Conditions d'Annulation / Non-Présentation Afin de sécuriser les réservations et de garantir la disponibilité de nos services, les conditions de paiement et les frais d'annulation/non-présentation suivants s'appliquent : Enregistrement de la carte bancaire : Pour toute réservation en ligne, l'enregistrement d'une carte bancaire est requis. Ceci nous permet de sécuriser les éventuels frais liés aux annulations tardives ou aux non-présentations, y compris pour les séances gratuites, réglées avec un forfait ou en mode hors ligne. Note importante : Si votre moyen de paiement sélectionné ne permet pas l'enregistrement d'une carte bancaire, il ne pourra pas être utilisé pour les services concernés par cette politique au moment du paiement. Frais d'Annulation et de Non-Présentation : Annulation Gratuite : Aucuns frais ne seront appliqués pour toute annulation effectuée plus de 24 heures avant l'heure de début de la séance. Annulation Tardive (entre 24h et 1h avant) : Des frais équivalant à 30% du prix de la séance seront facturés pour toute annulation effectuée entre 24 heures et 1 heure avant l'heure de début de la séance. Annulation Très Tardive ou Non-Présentation (moins de 1h avant) : Des frais équivalant à 60% du prix de la séance seront facturés pour toute annulation effectuée moins de 1 heure avant l'heure de début de la séance, ou en cas de non-présentation. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible tout en assurant une gestion équitable de nos plannings. Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

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